Chính sách bảo mật tài khoản j88 love: quyền riêng tư và an toàn thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa được thiết kế riêng cho giao dịch...
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản j88 love, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email có thể xác minh, số điện thoại di động và thông tin thanh toán liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác thực danh tính, xử lý nạp rút tiền và gửi thông báo bảo mật qua
SMS hoặc email. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, múi giờ và nhật ký phiên làm việc để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa kép và chỉ nhân viên có
thẩm quyền mới được truy cập thông qua xác thực hai yếu tố. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với đơn vị quảng cáo, công ty nghiên cứu thị trường hay bất kỳ bên nào không liên quan trực tiếp đến việc vận hành nền tảng. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa
phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà j88 love đang lưu giữ, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa dữ liệu trong 7 ngày kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên dụng của đội bảo mật. Bạn sẽ nhận được mã xác thực qua SMS trong vòng 10 phút để xác nhận danh tính trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản j88 love và chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp mã PIN hoặc trả lời câu hỏi bảo mật để xác minh quyền sở hữu tài khoản.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng từ số điện thoại đã đăng ký với tài khoản. Hệ thống tự động sẽ đối chiếu số gọi đến với hồ sơ của bạn và chuyển cuộc gọi đến chuyên viên bảo mật trong giờ hành chính.
Sáu cam kết về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo nguyên tắc minh bạch, cho phép bạn kiểm soát thông tin cá nhân mọi lúc. Mỗi hành động thu thập, lưu...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ mã CVV hay mật khẩu ví điện tử dưới dạng văn bản thuần.
Truy cập có giới hạn
Chỉ bốn vai trò nội bộ được phép xem dữ liệu tài khoản: kỹ sư bảo mật, chuyên viên tuân thủ, nhân viên hỗ trợ cấp cao và quản trị viên hệ thống. Mỗi lần truy cập đều ghi log với mã nhân viên và dấu thời gian.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và toàn bộ lịch sử giao dịch sau khi rút hết số dư. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày và gửi email xác nhận khi quá trình hoàn tất.
Không chia sẻ cho bên thứ ba
j88 love không bán danh sách email, không trao đổi thông tin người dùng với công ty quảng cáo và không cho phép đối tác thanh toán sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 24 giờ kể từ khi sự cố được xác nhận, kèm theo hướng dẫn đổi mật khẩu khẩn cấp.
Lưu trữ theo thời hạn
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu vô thời hạn; tài khoản không đăng nhập trong 12 tháng liên tục sẽ nhận cảnh báo xóa. Nhật ký truy cập và log bảo mật được giữ trong 90 ngày trước khi xóa tự động.
Chính sách bảo mật j88 love so với các điều khoản liên quan
Chính sách bảo mật làm việc cùng với các điều khoản dịch vụ, quy tắc rút tiền và hướng dẫn xác minh tài khoản để tạo thành khung...
Những yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật trên j88 love
Chúng tôi thiết kế mọi điểm chạm của tài khoản xung quanh nguyên tắc bảo mật theo lớp: từ mật khẩu một lần qua SMS đến...
Xác thực hai yếu tố
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, bạn sẽ nhận mã sáu chữ số qua SMS hoặc email. Mã này có hiệu lực 10 phút và chỉ sử dụng được một lần, ngăn chặn việc đăng nhập trái phép.
Phiên làm việc tự động hết hạn
Nếu bạn không thao tác trong 15 phút, hệ thống sẽ tự động đăng xuất và yêu cầu mật khẩu lại. Trên thiết bị di động, bạn có thể bật sinh trắc học để đăng nhập lại nhanh hơn mà không cần gõ mật khẩu.
Nhật ký hoạt động trong tài khoản
Trong phần cài đặt bảo mật, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các phiên đăng nhập gần đây với thông tin thiết bị, địa chỉ IP và thời gian. Nếu phát hiện phiên không quen thuộc, bạn có thể hủy ngay lập tức.
Mã hóa toàn bộ cơ sở dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được mã hóa ở trạng thái nghỉ bằng AES-256 và ở trạng thái truyền tải bằng TLS 1.3. Ngay cả nhân viên hệ thống cũng không thể đọc thông tin nhạy cảm nếu không có khóa giải mã đặc biệt.
Phân quyền vai trò nội bộ
Mỗi nhân viên chỉ được truy cập vào phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Chuyên viên hỗ trợ thấy được lịch sử giao dịch nhưng không thấy mật khẩu; kỹ sư bảo mật thấy log hệ thống nhưng không thấy nội dung chat.
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê đội ngũ kiểm toán bên ngoài quét lỗ hổng bảo mật mỗi quý và công bố kết quả trong báo cáo minh bạch. Mọi lỗ hổng nghiêm trọng được vá trong vòng 48 giờ sau khi phát hiện.